Бронирование отелей от Booking.com
Бронирование отелей
Компания Booking.com B.V. - подразделение Priceline.com (Nasdaq:PCLN) – является владельцем и оператором Booking.com™, одного из ведущих мировых агентств (по количеству проданных ночей проживания) в области бронирования отелей онлайн.
Заказ выбранного отеля происходит по кредитной карте, если у Вас ее нет, то можете позвонив по телефону 72-54-48,72-66-91 оперативно его забронировать или мы предложим вам варианты оплаты.
Во многих гостиницах допускают весьма вольную трактовку требуемого в соответствии с категорией "звездности" набора услуг. Мы приводим данную классификацию исключительно в качестве ориентира.
Отели категории 1* Отели категории 2* Отели категории 3*
Стандартный двухместный номер должен быть приблизительно 8-10 кв.м. В номере шкаф или вешалка, стулья, умывальник, зеркало, по два полотенца на каждого постояльца. Ежедневная уборка, смена белья должна происходить каждые 7-8 дней, полотенец - каждые 3-4 дня. Не менее двух ванных на этаж и один туалет не более чем на пять комнат.
Всё то же самое, что в гостиницах 1*, только смена белья производится каждые 6 дней. Туалет и ванная комната обычно находятся в номере. В гостинице также должны находиться ресторан или кафе, а также предлагаться варианты питания.
Начиная с категории 3* и выше в каждом номере обязательно должны присутствовать туалет и ванная комната, туалетный столик, подставка для багажа, радио и т.д. Номера большей части трехзвездочных отелей, за исключением самых дешевых, имеют телевизор, кондиционер. Полы в них, как правило выложены плиткой. Смена постельного белья происходит 2 раза в неделю. Полотенца меняют ежедневно. Из парфюмерных принадлежностей Вам предложат только мыло. В некоторых отелях можно взять напрокат утюг. На территории гостиницы может располагаться: охраняемая автостоянка, бассейн (в курортных отелях) ресторан, парикмахерская, бизнес-центр, обмен валют. Персонал гостиницы одет в форменную одежду, имеющую разделение по службам. Комнаты от 10- 12 кв.м.
Отели категории 4* Отели категории 5*
Всё, что в гостиницах 3*, плюс: как правило, мини-бар, индивидуальный кондиционер, телефон, сейф, фен, шампунь, гель для ванной в каждом номере (выдаются обычно в день заезда). Ежедневная смена постельного белья и полотенец. Предоставляются такие услуги как стирка, глажение, и чистка одежды (при этом минимальное время заказа - сутки). Прайс лист можно узнать на reception. В номер подается меню завтрака. На территории гостиницы находятся: салон красоты, спортивно-оздоровительный центр, аренда автомобилей, ТВ - салон, музыкальный салон, игровой и конференц-залы, ресторан, сауна, плавательный бассейн, и т.п. Площадь комнат, как правило, не менее 13 кв.м.
То же, что и в гостиницах 4*, но на более качественном уровне. А также иногда второй санузел в номере и телефонный аппарат в ванной комнате. Номера не менее 16 кв.м.
Как найти стоимость проживания в определённом отеле?
После выбора отеля и дат проживания кликните на кнопку "Проверить наличие мест", чтобы просмотреть цены на свободные номера.
Мы путешествуем с детьми. Предоставляются ли в номере дополнительные/детские кровати?
Мы советуем Вам бронировать номер, соответствующий количеству приезжающих гостей. Если Вы не сможете найти номер, способный вместить всех гостей, проверьте расположенные на странице отеля правила размещения детей и предоставления дополнительных кроватей. Если отель предусматривает предоставление дополнительных кроватей и размещение детей в своих правилах, тогда в процессе бронирования оставьте, пожалуйста, запрос на дополнительную кровать и укажите возраст детей в графе "Комментарии". Администрация отеля сделает все возможное, чтобы выполнить Вашу просьбу. Дополнительная стоимость не будет включена в общую цену забронированного номера. Для того чтобы удостовериться, что Ваша заявка будет выполнена и уточнить окончательную стоимость проживания, свяжитесь, пожалуйста, непосредственно с администрацией отеля, используя контактную информацию, указанную в Вашем электронном подтверждении бронирования. Компания Booking.com не может гарантировать выполнение отелем взятых на себя обязательств. Для того чтобы проверить наличие дополнительных кроватей до совершения бронирования, свяжитесь с нашим отделом бронирования по телефону 72-54-48, 72-66-91 или по электронной почте Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript..
Как узнать, имеется ли в отеле автостоянка и как можно зарезервировать на ней место?
Наличие парковки и её стоимость указывается в разделе "Услуги в отеле" - "Услуги по парковке машин". Если указано, что необходимо предварительное бронирование мест, свяжитесь, пожалуйста, напрямую с администрацией отеля. Контактные данные отеля находятся в Вашем электронном подтверждении бронирования.
Где найти номер контактного телефона и/или адрес электронной почты отеля?
После завершения бронирования откроется страница с номером телефона, факса и электронным адресом отеля. Также, вся контактная информация будет указана в Вашем электронном подтверждении бронирования. Адрес всегда располагается в верхней части страницы каждого отеля. Пожалуйста, обратите внимание, что после совершения бронирования Вы сможете просмотреть, распечатать, аннулировать или внести изменения в заказ, кликнув на закладку Мои заказы, расположенную в верхнем правом углу страницы. Для этого Вам потребуется ввести номер брони и пин-код.
Как можно аннулировать заказ или внести в него изменения?
Пожалуйста, зайдите в раздел "Мои заказы" одним из двух следующих способов: 1) кликните на ссылку "аннуляция/изменение" в Вашем электронном подтверждении бронирования и перейдите в раздел "Мои заказы" или 2) с главной страницы отеля зайдите в раздел "Мои заказы" и введите предоставленный Вам после завершения бронирования номер брони и пин-код. На странице "Мои заказы" выберите раздел "Мои заказы Самообслуживание". Далее, кликните на "изменить" для того, чтобы изменить тип номера или на "аннулировать", чтобы аннулировать бронь. Возможно, отель возьмёт с Вас штраф за аннуляцию бронирования.
Что такое ПИН-код и для чего он необходим?
Ваш ПИН-код - это 4-значное, произвольно сгенерированное число. Уникальная комбинация номера Вашего бронирования и ПИН-кода позволит Вам зайти в раздел Мои заказы и посмотреть, изменить или аннулировать Ваше бронирование, поэтому важно хранить Ваш ПИН-код в надёжном месте.
Что входит в цену?
Непосредственно под названием номера располагается список того, что включено и что не включено в его стоимость. Наличие всех не входящих в данный список дополнительных удобств и особые запросы необходимо обсудить непосредственно с администрацией отеля по завершении процедуры бронирования (например, парковку, трансфер и т.д.).
Как узнать, что моё бронирование подтверждено?
После завершения 4 шага процесса бронирования Вам необходимо кликнуть на "Забронировать". После чего Вы увидите страницу с подтверждением, на которой будет указан номер Вашего бронирования и ПИН-код. Ваше бронирование подтверждено. Пожалуйста, запишите или распечатайте номер Вашего бронирования и ПИН-код. На указанный Вами в процессе бронирования электронный адрес будет выслано электронное письмо с подтверждением Вашего бронирования. Вы также можете посмотреть подтверждение Вашего бронирования, пройдя по ссылке Мои заказы.
Можно ли оформить бронирование по телефону?
Да, если Вы хотели бы забронировать номер по телефону, пожалуйста, звоните по номеру 72-66-91, 72-54-48.